Procédure de remboursement.

• Courrier à envoyer en recommandé avec AR, en expliquant clairement le motif d’insatisfaction à :
  énergem
  2 place du Pontiffroy - BP 20129 - 57014 METZ CEDEX 01
  
• Les frais d'affranchissement seront remboursés, sur simple demande écrite à cette même adresse.

Joindre :

• la photocopie du contrat de fourniture d'énergies.
• la dernière facture.

• en fin de contrat sous forme d'avoir, si reconduction du contrat
• en fin de contrat par virement si résiliation.